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【春节走进天博一线】全面提升接待服务质量,为游客提供暖心服务
时间:2025-01-30 来源:信息中心 马娅兰 访问量:43
 

  大年初二,大量游客来到天水市博物馆、伏羲庙景区,面对激增的人流量,博物馆工作人员有条不紊,丰富多彩的文化活动和优质的服务赢得了广大游客的赞誉。这一切的背后,离不开售票、志愿服务、社会教育、展厅看护等岗位工作人员的辛勤付出与优质服务。

  为了迎接春节期间的游客高峰,天水市博物馆提前进行了周密的筹备工作。通过增加售票窗口、引导游客线上购票等途径对排队购票游客进行分流。同时,售票处的工作人员在节前接受了专业培训,确保能够熟练操作售票系统,快速准确地为游客提供购票服务。春节期间,售票处的工作人员们放弃了与家人团聚的时间,坚守在工作岗位上,用他们的专业和热情为游客提供了便捷、高效的购票体验。

  除了售票处的工作人员,博物馆在相关区域安排了志愿者负责为游客提供引导、咨询等服务。他们身着红色志愿者马甲,面带微笑,热情地为游客提供引导服务。无论是帮助游客规划参观路线,还是解答游客的疑问,他们都耐心细致、不厌其烦。在他们的引导下,游客们得以更加顺畅地参观伏羲庙景区和博物馆,充分领略天水深厚的历史文化底蕴。

  社会教育和志愿讲解工作人员同样忙碌而充实。春节期间,她们精心策划了一系列社教研学活动。天水市博物馆基本陈列展厅志愿讲解和社教活动,让游客们在参观的过程中增长了知识,感受到了中国传统文化的魅力。

  春节期间,天水市博物馆的售票、社会教育、志愿服务、安全保卫等岗位的工作人员都展现出了高度的责任心和敬业精神。他们将用自己的实际行动,为游客们创造一个温馨、舒适、便捷的参观环境。

 
 
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