天水市博物馆多举措应对“暑期档”旅游接待工作

　　2024年暑期旅游已接近尾声，天水市博物馆、天水伏羲庙景区的旅游热度依旧不减。据统计，截止8月19日，天水市博物馆陈列馆、伏羲庙景区接待游客均突破100万人次，较去年同期增长87%。针对暑期旅游旺季，天水市博物馆全面安排部署，启动超大客流应急机制，在景区各部门通力配合下，强化景区游览秩序管控，优化景区售票服务，加大景区基本服务扩容，丰富旅游产品供给，提升公共文化服务能力，为游客打造了一个舒适、便利、畅通且具有浓厚研学氛围的参观环境和旅游体验。

▲旅游人次突破100万

　　一、立足游客参观需求，全面优化景区服务。

　　面对暑期游客激增情况，天水市博物馆为满足各地游客的参观需求，针对暑期时段气温较高、日照时间较长、游客低龄化等特点对参观场所进行了全面优化。一是丰富游客文化生活体验，匹配假期时段特点，暑期取消周一闭馆，天水市博物馆周一至周天正常开放；二是为避免售票排列队伍过长，天水市博物馆增设售票渠道，提高检票速度，增加电子检票通道，招募志愿者一对一帮助游客进行线上预约购票，让通行更快捷更便利，有效减少游客排队等待时长；三是增加志愿讲解服务项目，每日提供两次免费志愿讲解服务；四是新设数字体验展厅，增添数字体验项目，提升改造3D影院，让游客沉浸式感受彩陶的制作流程，丰富参观体验；五是在伏羲庙与博物馆通道处设置单向进出口，减少游客参观双向进出造成拥堵的情况；六是在醒目位置增加标识牌，设置警示标识、安全通道标识及卫生间通道标识，有效引导游客在伏羲庙景区和博物馆进行参观。

▲天水市博物馆2024年暑期开放服务工作公告

▲志愿者一对一帮助游客进行线上预约购票

▲免费志愿讲解服务

▲在伏羲庙与博物馆通道处设置单向进出口

　　二、打造暑期“第二课堂”，为青少年成长保驾护航。

　　一个博物馆就是一所大学校。博物馆中丰富的历史文物、科学展品、艺术品等资源，对于中小学生来说，是课本之外的重要学习材料，能够极大地激发青少年的学习兴趣和探索欲。天水市博物馆在暑期为学生搭建感受文化、了解历史、参与社会实践的平台，引导他们走出课堂，走进更广阔的知识世界。

　　暑期旅游时段，天水市博物馆开展“2024年暑期小小讲解员系列社教活动”，设计知识讲座、展品介绍、实地参观等课程。小小讲解员通过考核后，讲解服务备受欢迎，为公众提供免费讲解达20000人次。针对暑期研学项目，博物馆社教团队开发涵盖伏羲文化、馆藏文物历史文化和红色文化等主题在内的22项研学课程，丰富青少年研学活动内容，并开展鹊织美眷——指尖流沙之“绘沙成画”主题教育活动、“心向远方  奔跑不停”——趣味运动会社教活动、“一扎一染　布上生花”——手工扎染社教活动等4场次社教活动。期间，积极响应“诗意甘肃·丝路长风三千里”——在水一方·天水诗会活动，营造浓厚的诗词文化氛围，推出中小学生背诵古诗词免门票优惠活动，吸引众多青少年游客踊跃参与背诵。

▲小小讲解员为观众提供免费讲解

▲鹊织美眷——指尖流沙之“绘沙成画”主题社教活动

▲“心向远方  奔跑不停”——趣味运动会社教活动

▲中小学生背诵古诗词免门票现场

　　三、打造多元化展览，满足线上“逛展”需求

　　暑假期间，天水市博物馆在保障“天水通史陈列展”等常设展览正常开设的基础上，结合暑期青少年游客的特点和馆内文物特色，策划了铜镜特展“镜鉴千秋  端行万里”——平凉百件馆藏精品铜镜特展。特别制作了“实业报国　科技兴邦”——“永久黄”团体发展历程主题展、“青少年教育成果展”“龙脉永昌——伏羲与龙文化生肖展”等线上云展览。即将推出“丝路秦州  佛影重生”——天水地区馆藏北朝佛教造像艺术展。以优质的展览内容，多元的展陈手段，丰富的传播形式，带领观众感受文化的气息。

▲“镜鉴千秋  端行万里”——平凉百件馆藏精品铜镜特展

▲“实业报国　科技兴邦”——“永久黄”团体发展历程主题展线上展览

▲“青少年教育成果展”数字云展览

　　四、强化景区安全游览，增添便民服务设施。

　　自6月下旬起，天水市博物馆陈列展馆、伏羲庙景区游客量持续增高，伴随着三伏天的高温风险，为切实保障景区安全管理，给游客提供良好的游览体验，天水市博物馆积极备战，坚守岗位一线，多举措、全方位加强管理和服务水平，筑牢暑期游览安全防线。一是加大巡逻监控力度，对重点要害部位实行24小时布防，与同辖区派出所积极建立联动机制，极大的提高了景区的安全性。二是严格消防安全管理，邀请相关公司对消防设备、防雷设施、电气线路进行检查检测，确保景区设备正常运转，完好有效。三是对重点岗位人员进行安全知识培训，加大突发事件处置的演练，提升工作人员安全意识，提高处置突发事件能力。暑期期间帮助游客认领丢失手机40余部，帮助走失小孩找回家人20余起，为游客提供医疗帮助10起，帮助游客认领丢失身份证30余个，制止游客纠纷15起。四是定期检测水电安全，并及时储备防汛物资，做好夏季防汛工作。五是为游客提供防暑等便民用品。

▲帮助游客找回丢失手机

▲为游客提供医疗帮助

▲为游客提供防暑等便民用品

　　“博物馆暑期热”的现象体现了新时期人们对历史文化的高度关注和热爱，各级博物馆在彰显中华民族文化自信的同时承载着文化传承与传导社会价值的任务，天水市博物馆将进一步发挥公共文化服务职能，以高质量的文化产品供给和优质教育项目，为观众提供获得感与体验感，充盈广大人民群众的内在精神文化需求，展示天水优秀历史文化的独特魅力。